2024年1月4日，新華保險召開公司系統專題會議，學習傳達中央金融工作會議及中央經濟工作會議精神，宣導2024年服務國家戰略及鄉村振興工作方案。

新華保險作為國有金融企業，始終認真貫徹落實黨中央重大決策部署，落實中央經濟、金融工作會議精神和中投公司有關要求，牢記“國之大者”，深刻把握金融工作的政治性和人民性。突出保險“經濟減震器”“社會穩定器”的功能，積極將服務國家戰略融入公司發展戰略、經營管理、企業文化中一體推進，以強烈的使命擔當推動服務國家戰略工作落地見效。

構建服務國家戰略整體推動機制

2021年新華保險正式啟動服務國家戰略工作，先后出臺指導意見、工作指南等一系列文件，初步形成服務國家戰略制度體系。為進一步提升服務國家戰略工作水平，公司去年12月制定印發《新華保險關于進一步提升服務國家戰略能力的工作方案》，梳理并確立“1個中心、3個機制、5大體系”的整體推動機制，配套形成負債、投資、康養、民生保障等9個專項工作方案，同步成立“服務國家戰略推進委員會-工作小組-專項工作小組”三級管理架構，加強組織領導，明確職責，壓實責任。

扎實推動服務國家戰略取得實效

形成多元產品服務供給體系

2023年，新華保險形成涵蓋醫療保險、護理保險、意外傷害保險、失能收入損失保險、重大疾病保險等5個類別，共100余款產品的健康保險產品體系，滿足不同客戶全生命周期的保險保障需求；強化普惠保險產品的戰略支撐作用，形成覆蓋全面、針對性強、價格實惠的普惠保險產品體系，切實滿足大眾普惠保險需求；積極參與多層次醫療保障體系建設，推動企業年金/職業年金、個人養老保險、專屬商業養老保險發展；開展政策性醫療保險，推動大病保險、長期護理保險業務發展。

新華保險優化客戶服務體系，建立公司級客戶中心，打破客戶渠道歸屬壁壘，進行集中分層和分類管理，做實做細客戶服務；通過新時代、掌上新華和隨信通等多個服務通道，提升承保、保全、續期、理賠和領取等環節的服務能力，為客戶提供極簡、極致、極速的服務體驗。

截至11月底，新華保險已為全國超2580萬客戶提供保險保障；為4.85萬家中小微企業提供員工綜合福利保障計劃，促進中小微企業穩步發展；專屬養老保險保費收入11.8億元；承辦重慶、南京等12個政策性醫療保險項目，覆蓋參保人數超1952萬人；推動四川、上海、山東等17家分公司參與39個省、市級惠民保項目，承保保費超2億元，覆蓋人群超百萬。

持續服務實體經濟

新華保險持續發揮服務實體經濟主力軍作用，調整投資策略，優化投資布局，加大在助力科創、綠色、中小微企業發展和助力健康中國建設等領域的投資力度。截至2023年11月底，新華保險服務國家戰略投資余額超2400億元，同比增速15.28%。11月底，新華保險與中國人壽共同發起設立私募證券投資基金有限公司，進一步推動公司投資業務發展。

推動康養產業穩步發展

2023年，新華保險以擴大養老項目建設和提升健康服務體系為抓手，推動業務穩步發展。2023年5月，新華家園延慶頤享社區項目一期投入運營，豐富了北京地區養老服務產品線。截至目前，公司已布局北京蓮花池尊享公寓、北京延慶頤享社區和海南博鰲樂享社區三個養老項目，初步建立起南北呼應，“城心”+“城郊”相結合，涵蓋康復護理、持續照料、活力養生三條產品線的養老業務布局，為推動公司養老產業發展提供了動力。

同時，公司建立體驗式營銷標準化機制，推動養老業務與壽險主業協同發展。分公司推動客戶簽署養老社區入住資格函超4000份，銷售對接養老社區保單超9,800份，累計保費收入超66億元。

新華保險通過構建大健康管理平臺，引入互聯網醫療資源，為客戶提供線上線下一體化全方位健康管理服務，全面提升客戶體驗。新華康復醫院全年接待門診約2.8萬人次，新華健康全年開展體檢等服務67萬余人次，服務壽險客戶超24萬人次。此外，康復醫院、新華健康聯合蓮花池養老公寓為周邊地區開展義診、健康宣教等服務，累計服務超5000人次，提升了品牌知名度和影響力。

做好民生保障工作

辦民之所需，干民之所盼，是新華保險始終秉持的民生初心，近年來，新華保險始終把民生關切“扛肩上、放心頭”。

2023年，積極牽頭并推動急救能力建設，全系統已開展專題培訓和實操訓練83場，急救員資格專業認證3000余人；持續助力鄉村振興，累計投入幫扶資金1040萬元，全年采購幫扶產品710萬元；引入中國婦女發展基金會，持續在貴州施秉開展“天才媽媽夢想工坊”“善行醫理療室”“母親創業循環金”等四個幫扶項目，推動特色幫扶發展，進一步鞏固脫貧攻堅成果；多渠道助力穩崗就業，積極落實促進就業相關舉措，推動全系統年度招聘計劃有序落地，助力穩就業、保民生；支持消費信貸，促進共同富裕，通過支持微信分付、消費信貸、降低保單質押貸款利率等，為廣大客群提供更廣闊、更優質、更便捷、更高效的普惠金融服務。

截至11月底，新華保險支持微信分付投資累計超14億元，支持消費信貸累計投資超12億元，為新市民群體、廣大鄉村地區等提供了普惠化、大眾化的金融服務。

在歷次自然災害和安全事故發生后，新華保險迅速響應，做好受災客戶的排查和理賠工作，開展關懷慰問。12月，甘肅、青海發生地震，新華保險第一時間通過新華人壽保險公益基金會向中華慈善總會捐贈100萬元現金，用于馳援甘肅、青海地震受災地區。

2024年，新華保險將繼續鞏固現有工作成果，進一步走深走實，確保公司服務國家戰略工作力度不減、效果不降，形成系統推動、全員參與、成效顯著的良好局面。

負債端持續打造特色產品服務體系，提升核心競爭力。投資端優化投資布局，加大對民生保障的支持力度?？叼B端重點發展社區養老，提供普惠服務，滿足大眾養老需求。持續關注民生事、萬家事，做好各項民生服務保障工作，推動公司服務國家戰略水平邁上新臺階，為中國經濟社會發展貢獻新華力量。