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    哈爾濱推出多語種幫辦代辦服務

    本報訊(記者馬智博)近日,哈爾濱市克拉科夫食品有限公司代表為哈爾濱市政務服務中心送來一封感謝信,感謝該中心綜窗工作人員以高效、專業、熱情的服務為企業外籍法人辦理業務。

    不久前,哈爾濱市克拉科夫食品有限公司代表因股份及企業管理人員變更等事由,來到哈爾濱市政務服務中心,申請辦理變更食品生產許可證法定代表人。由于新法定代表人為俄羅斯國籍,存在一定的溝通障礙問題。對此,該中心綜窗工作人員通過專業服務與外籍辦事人交流,主動協助該企業與現場審批人員進行對接溝通,為企業開具了一次性告知單,主動幫助企業填報網上申請信息、掃描紙質材料并上傳電子材料,使企業一次性完成了變更申報。

    為滿足市場主體多元化的服務需求,哈爾濱市營商環境局指導哈市政務服務中心在綜合窗口提供俄語、英語、韓語等多語種的幫辦代辦服務。目前,該中心定期對48個綜窗人員進行英語口語培訓,綜合窗口人員均具備英語接待外籍人員的能力。除英語之外,部分綜窗人員還能熟練掌握俄語、韓語、日語、西班牙語?,F場還配備翻譯機,可提供英、日、韓、俄、法、西、德、意等多語種的翻譯功能。

    哈市政務服務中心提供多語種服務,旨在確保每一位辦事人都能得到及時、專業的幫助,助力來哈投資企業實現高質量發展,為即將舉行的亞冬會作準備。

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